Βοήθεια και αναφορά σφάλματος

Πότε χρησιμοποιείτε τη Βοήθεια

Ανοίξτε Βοήθεια στην πλαϊνή στήλη όταν χρειάζεστε γρήγορη υπενθύμιση μέσα στην εφαρμογή. Περιλαμβάνει σύντομες εξηγήσεις για Συνομιλία, Μνήμη, Βάση Δεδομένων Βοηθού, Προσωπικό Βοηθό, Προγραμματισμένες Εργασίες, Home Assistant, μοντέλα AI, κωδικούς και κάρτες πληρωμής.

Αυτό το wiki παρέχει αναλυτικά βήματα και καθοδήγηση ασφάλειας. Η ενσωματωμένη Βοήθεια είναι χρήσιμη για γρήγορο προσανατολισμό χωρίς έξοδο από την εφαρμογή.

Πριν αναφέρετε σφάλμα

Δοκιμάστε ασφαλή ενέργεια μόνο για ανάγνωση στην ίδια υπηρεσία, όπως φόρτωση σημερινών συμβάντων χωρίς αλλαγή.
Ελέγξτε λογαριασμό AI, υπηρεσία και απαιτούμενη άδεια macOS.
Σημειώστε ακριβή ώρα, τι κάνατε και τι περιμένατε.
Αν αναπαράγεται, γράψτε τη συντομότερη ακολουθία βημάτων.

Για πρόβλημα μοντέλου, σημειώστε λογαριασμό AI και μοντέλο. Για αυτόματη λειτουργία, συμπεριλάβετε όνομα εργασίας και αναμενόμενη ώρα εκτέλεσης.

Αποστολή αναφοράς

1

Ανοίξτε Αναφορά Σφάλματος

Επιλέξτε Αναφορά Σφάλματος στην πλαϊνή στήλη.

2

Περιγράψτε το πρόβλημα

Δηλώστε τι συνέβη, τι έπρεπε να συμβεί, πότε και πώς αναπαράγεται. Η περιγραφή μπορεί να έχει έως 8.000 χαρακτήρες.

3

Προετοιμάστε διαγνωστικά

Αφήστε την Assistela να δημιουργήσει νέο διαγνωστικό ίχνος. Πριν την αποστολή, ανοίξτε την προεπισκόπηση και ελέγξτε τι επισυνάπτεται.

4

Υποβάλετε

Η αναφορά υποβάλλεται μέσω Assistela Portal. Αν αποτύχει, ελέγξτε σύνδεση στις Ρυθμίσεις → Λογαριασμός και το διαδίκτυο.

Τι δεν πρέπει να συμπεριλάβετε

Τα διαγνωστικά μπορεί να περιέχουν ευαίσθητο πλαίσιο εργασίας

Ελέγξτε τα πριν την υποβολή. Μην βάζετε κωδικό, κλειδί API, πλήρη αριθμό κάρτας, CVV, κωδικό μίας χρήσης ή άσχετο ιδιωτικό περιεχόμενο.

Μια χρήσιμη αναφορά είναι συγκεκριμένη: «Στις 27 Ιουλίου, 10:15, ζήτησα από τη Συνομιλία τα σημερινά συμβάντα. Ο λογαριασμός Εργασία είναι ενεργός, αλλά η εφαρμογή έδειξε [ακριβές σφάλμα]. Περίμενα λίστα από το ημερολόγιο Εργασία».