Téléphone mobile

Fonctionnement de l’application mobile

L’application pour iPhone et iPad permet d’accéder à distance et de manière sécurisée à Assistela sur votre Mac. Le Mac reste l’ordinateur qui traite les demandes et utilise les services connectés. Pour un usage normal, le Mac doit donc être allumé, Assistela doit être en cours d’exécution et les deux appareils doivent être connectés à Internet.

Terminez d’abord la configuration du Mac et vérifiez que le Chat répond. Associez ensuite le téléphone.

Association avec un code QR

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Installez l’application

Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez Assistela dans l’App Store, touchez Obtenir, puis ouvrez l’application.

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Ouvrez Téléphone sur le Mac

Dans Assistela pour macOS, choisissez Assistela → Réglages → Téléphone. Activez l’association de l’application iPhone si elle est désactivée.

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Créez le code QR

Cliquez sur Créer un code QR d’association. Gardez cette fenêtre ouverte sur le Mac.

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Scannez le code QR

Sur l’iPhone, touchez Scanner le code QR. Quand iOS demande l’accès à l’appareil photo, choisissez Autoriser. Pointez le téléphone vers le code QR affiché sur le Mac.

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Attendez la fin de l’opération

L’iPhone affiche En attente de la confirmation du Mac. Ne fermez pas Assistela sur le Mac avant que le Chat ne s’ouvre sur le téléphone ou que l’association ne soit confirmée.

Le code QR a expiré

Revenez sur le Mac et créez un nouveau code QR d’association. Ne communiquez à personne le code et la clé d’association ; ensemble, ils permettent de connecter un autre appareil.

Association manuelle sans appareil photo

Sous le code QR affiché sur le Mac se trouvent le Code d’association et la Clé d’association. Saisissez-les ou transférez-les de manière sécurisée dans les champs correspondants sur l’iPhone, puis touchez Associer manuellement. N’ajoutez aucun espace avant ou après ces deux valeurs.

Autorisations sur l’iPhone

Appareil photo : requis uniquement pour scanner le code QR et prendre des photos. Vous n’en avez pas besoin pour l’association manuelle.
Microphone et Reconnaissance vocale : uniquement si vous souhaitez utiliser la dictée.
Photos : uniquement si vous souhaitez joindre des images de la photothèque.
Notifications : facultatives pour les alertes d’Assistela.
Localisation : facultative. Activez-la dans l’application uniquement si l’assistant doit connaître votre position ; la mise à jour automatique de la position nécessite l’accès Toujours sous Réglages de l’iPhone → Assistela → Localisation.

Si la connexion ne fonctionne pas

Vérifiez que le Mac est allumé et connecté à Internet, et qu’Assistela est en cours d’exécution.
Si le code QR ne se scanne pas, augmentez la luminosité de l’écran du Mac ou utilisez l’association manuelle.
Si le code QR a expiré, créez-en un nouveau.
Pour recommencer l’association, ouvrez Réglages de l’application → Association → Se déconnecter sur l’iPhone, puis répétez la procédure.