Approvare le azioni
Una scheda di approvazione è il controllo finale prima di un’azione sensibile, come inviare, eliminare, acquistare o modificare il sistema.
Perché Assistela chiede conferma
La lettura di un calendario o il riepilogo di un documento non richiedono normalmente la stessa conferma di un’azione che influisce sul mondo esterno o modifica dati. Prima di un passaggio sensibile, la Chat mostra una scheda di approvazione con azione, motivo, conseguenza e, in alcuni casi, un limite di tempo.
Un’approvazione è il consenso a una singola azione descritta in modo specifico. Non è un’autorizzazione generale per tutte le attività future.
Che cosa controllare prima di approvare
Destinazione
Destinatario, dominio del sito, file, account, dispositivo o evento sono corretti?
Contenuto
Testo, importo, data, quantità e ambito sono esatti?
Conseguenza
Invierà un messaggio, eliminerà dati, eseguirà un comando o invierà un modulo?
Necessità
L’azione richiesta corrisponde a ciò che hai effettivamente chiesto?
Scegli Approva solo quando ogni dettaglio è corretto. Non consentire rifiuta l’azione, così puoi perfezionare la richiesta. Una scheda può scadere dopo un certo periodo e Assistela dovrà richiedere una nuova approvazione.
Quando non approvare
- il destinatario, l’importo, il dominio o il percorso del file non sono indicati con precisione;
- l’azione usa un account o un dispositivo diverso dal previsto;
- userebbe una password, una carta o un codice monouso al di fuori dell’attività corrente;
- eliminerebbe più elementi di quelli che hai esaminato;
- la conseguenza non è chiara o non corrisponde alla tua istruzione.
Se hai dubbi, scegli Non consentire. Un’approvazione scaduta non invia nulla da sola. È più sicuro chiedere una nuova bozza con dettagli precisi.
Un flusso di lavoro sicuro
Per un lavoro sensibile, usa due fasi: prima “prepara e mostrami una bozza”, poi, dopo la revisione, “esegui esattamente questa bozza”. Per gli acquisti, verifica dominio, articoli, totale finale, indirizzo e carta. Per email e messaggi, verifica ogni destinatario e allegato. Prima di eliminare, chiedi un elenco di tutti gli elementi interessati.