Meluluskan tindakan
Kad kelulusan ialah semakan akhir sebelum tindakan sensitif seperti menghantar, memadam, membeli atau mengubah sistem.
Mengapa Assistela meminta kelulusan
Membaca kalendar atau meringkaskan dokumen biasanya tidak memerlukan pengesahan yang sama seperti tindakan yang mempengaruhi dunia luar atau mengubah data. Sebelum langkah sensitif, Chat memaparkan kad kelulusan dengan tindakan, sebab, akibat dan kadang-kadang had masa.
Kelulusan ialah persetujuan untuk satu tindakan yang diterangkan secara khusus. Ia bukan kebenaran menyeluruh bagi semua tugasan masa hadapan.
Perkara yang perlu disemak sebelum meluluskan
Sasaran
Adakah penerima, domain laman web, fail, akaun, peranti atau acara betul?
Kandungan
Adakah teks, jumlah, tarikh, kuantiti dan skop tepat?
Akibat
Adakah tindakan akan menghantar mesej, memadam data, menjalankan perintah atau menyerahkan borang?
Keperluan
Adakah tindakan yang diminta sepadan dengan perkara yang benar-benar anda minta?
Pilih Luluskan hanya apabila setiap butiran betul. Jangan Benarkan menolak tindakan supaya anda boleh memperhalusi permintaan. Kad mungkin luput selepas suatu tempoh dan Assistela perlu meminta kelulusan baharu.
Masa untuk tidak meluluskan
- penerima, jumlah, domain atau laluan fail tidak dinyatakan dengan tepat,
- tindakan menggunakan akaun atau peranti yang berbeza daripada jangkaan,
- tindakan akan menggunakan kata laluan, kad atau kod sekali guna di luar tugasan semasa,
- tindakan akan memadam lebih banyak item daripada yang anda semak,
- akibat tidak jelas atau tidak sepadan dengan arahan anda.
Jika tidak pasti, pilih Jangan Benarkan. Kelulusan yang luput tidak menghantar apa-apa dengan sendiri. Meminta draf baharu dengan butiran tepat adalah lebih selamat.
Aliran kerja yang selamat
Untuk kerja sensitif, gunakan dua fasa: pertama “sediakan dan tunjukkan draf kepada saya”, kemudian selepas semakan “lakukan tepat seperti draf ini”. Untuk pembelian, sahkan domain, item, jumlah akhir, alamat dan kad. Untuk e-mel dan mesej, sahkan setiap penerima dan lampiran. Sebelum memadam, minta senarai semua item yang terjejas.