Mobiele telefoon

Zo werkt de mobiele app

De app voor iPhone en iPad biedt veilige externe toegang tot Assistela op uw Mac. De Mac blijft de computer die aanvragen verwerkt en gekoppelde diensten gebruikt. Voor normaal gebruik moet de Mac daarom aanstaan, moet Assistela actief zijn en moeten beide apparaten met internet zijn verbonden.

Rond eerst de configuratie op de Mac af en controleer of Chat antwoord geeft. Koppel daarna de telefoon.

Koppelen met een QR-code

1

Installeer de app

Open op uw iPhone of iPad Assistela in de App Store, tik op Download en open de app.

2

Open Telefoon op de Mac

Kies in Assistela voor macOS Assistela → Instellingen → Telefoon. Schakel koppelen met de iPhone-app in als dit uitstaat.

3

Maak de QR-code

Klik op QR-code voor koppeling maken. Houd dit venster open op de Mac.

4

Scan de QR-code

Tik op de iPhone op QR-code scannen. Kies Sta toe wanneer iOS om toegang tot de camera vraagt. Richt de telefoon op de QR-code op de Mac.

5

Wacht tot het proces klaar is

De iPhone toont Wachten op bevestiging van Mac. Sluit Assistela op de Mac niet voordat Chat op de telefoon wordt geopend of de koppeling is bevestigd.

De QR-code is verlopen

Ga terug naar de Mac en maak een nieuwe QR-code voor de koppeling. Deel de koppelcode en koppelsleutel met niemand; samen kunnen ze een ander apparaat verbinden.

Handmatig koppelen zonder camera

Onder de QR-code op de Mac staan Koppelcode en Koppelsleutel. Voer ze in de bijbehorende velden op de iPhone in of zet ze daar veilig naartoe over en tik vervolgens op Handmatig koppelen. Voeg voor of na geen van beide waarden spaties toe.

Machtigingen op de iPhone

Camera: alleen nodig om de QR-code te scannen en foto's te maken. Voor handmatig koppelen hebt u deze niet nodig.
Microfoon en spraakherkenning: alleen als u dicteren wilt gebruiken.
Foto's: alleen als u afbeeldingen uit de bibliotheek wilt bijvoegen.
Meldingen: optioneel voor meldingen van Assistela.
Locatie: optioneel. Schakel dit alleen in de app in als de assistent uw locatie mag kennen; voor automatische locatiewijzigingen is toegang tot Altijd vereist onder iPhone-instellingen → Assistela → Locatie.

Als de verbinding niet werkt

Controleer of de Mac aanstaat en online is en of Assistela actief is.
Als de QR-code niet wordt gescand, verhoogt u de helderheid van het Mac-scherm of gebruikt u handmatig koppelen.
Maak een nieuwe QR-code als de oude is verlopen.
Open om opnieuw te koppelen App-instellingen → Koppeling → Log uit op de iPhone en herhaal het proces.