Ajutor și raportarea unei erori

Când să folosești Ajutor

Deschide Ajutor în bara laterală când ai nevoie de o scurtă reamintire în cadrul aplicației. Include explicații scurte pentru Chat, Memorie, Baza de date a asistentului, Asistentul personal, Sarcini programate, Home Assistant, modele AI, parole și carduri de plată.

Acest wiki oferă pași detaliați și recomandări de siguranță. Secțiunea Ajutor din aplicație este utilă pentru orientare rapidă fără să părăsești aplicația.

Înainte de a raporta o eroare

Încearcă o acțiune sigură, doar pentru citire, în același serviciu, de exemplu încărcarea evenimentelor de astăzi fără modificarea lor.
Verifică acel cont AI, serviciul și permisiunea macOS necesară.
Notează ora exactă, ce ai făcut și ce rezultat așteptai.
Dacă problema poate fi reprodusă, scrie cea mai scurtă succesiune de pași care o provoacă.

Pentru o problemă a modelului, notează și contul AI și modelul. Pentru o funcție automată, include numele sarcinii și ora la care trebuia să ruleze.

Trimite raportul

1

Deschide Raportează eroarea

Alege Raportează eroarea în bara laterală.

2

Descrie problema

Precizează ce s-a întâmplat, ce ar fi trebuit să se întâmple, când a apărut și cum poate fi reprodusă. Descrierea poate conține până la 8.000 de caractere.

3

Pregătește datele de diagnosticare

Permite Assistela să creeze o urmă de diagnosticare nouă. Înainte de trimitere, deschide previzualizarea datelor și examinează ce va fi atașat.

4

Trimite

Raportul este trimis prin Portalul Assistela. Dacă trimiterea eșuează, verifică autentificarea în Setări → Cont și conexiunea la internet.

Ce să nu incluzi

Datele de diagnosticare pot conține context de lucru sensibil

Verifică-le înainte de trimitere. Nu include niciodată în descriere o parolă, o cheie API, numărul complet al cardului, CVV-ul, un cod de unică folosință sau conținut privat fără legătură.

Un raport util este concret: „Pe 27 iulie, la 10:15, am cerut în Chat evenimentele de astăzi. Contul Serviciu este activ, dar aplicația a afișat [eroarea exactă]. Mă așteptam la o listă din calendarul Serviciu.”