使用 Assistela
帮助和报告错误
内置“帮助”可快速说明主要功能；“报告错误”会准备可供你检查的诊断数据，以便提交给支持人员。
何时使用“帮助”
需要在应用中快速了解某项功能时，请在边栏中打开 帮助。其中简要介绍了聊天、记忆、助理数据库、个人助理、计划任务、Home Assistant、AI 模型、密码和支付卡。
本 wiki 提供详细步骤和安全指南。内置“帮助”适合在不离开应用的情况下快速熟悉功能。
报告错误之前
- 在同一服务中尝试安全的只读操作，例如只加载今天的日程而不作更改。
- 检查 AI 账户、服务和所需的 macOS 权限。
- 记下准确时间、你执行的操作以及预期结果。
- 如果问题可以重现，请写下导致问题的最短操作步骤。
如果是模型问题，还要记下 AI 账户和模型。如果是自动功能，请提供任务名称及其预计运行时间。
发送报告
打开“报告错误”
在边栏中选择 报告错误。
描述问题
说明实际发生了什么、预期应该发生什么、发生时间以及重现方法。描述最多可包含 8,000 个字符。
准备诊断数据
让 Assistela 创建新的诊断跟踪记录。发送前，请打开数据预览并检查将要附加的内容。
提交
报告通过 Assistela Portal 提交。如果发送失败，请检查 设置 → 账户 中的登录状态和互联网连接。
不应包含的内容
诊断数据可能包含敏感的工作上下文
提交前请先检查。切勿在描述中填写密码、API 密钥、完整卡号、CVV、一次性代码或无关的隐私内容。
一份有用的报告应当具体明确：“7 月 27 日 10:15，我要求聊天显示今天的日程。‘工作’账户处于启用状态，但应用显示了[准确的错误信息]。我原本希望看到‘工作’日历中的列表。”