使用 Assistela
取得協助與回報錯誤
內建「說明」會快速解說主要功能；「回報錯誤」則準備可供檢查的診斷資料，交由支援人員處理。
何時使用「說明」
需要在應用程式內快速查看提示時，請從側邊欄開啟說明。其中包含「聊天」、「記憶」、「助理資料庫」、「個人助理」、「排程任務」、Home Assistant、AI 模型、密碼與付款卡片的簡短說明。
本 wiki 提供詳細步驟與安全指南；內建「說明」適合在不離開應用程式的情況下快速熟悉功能。
回報錯誤前
- 在相同服務中嘗試安全的唯讀動作，例如只載入今天的行程，不進行變更。
- 檢查 AI 帳戶、服務及必要的 macOS 權限。
- 記下確切時間、執行的動作及預期結果。
- 若可重現，請寫下會造成問題的最短步驟順序。
若為模型問題，也請記下 AI 帳戶與模型；若為自動功能，請提供任務名稱與預期執行時間。
傳送報告
開啟「回報錯誤」
在側邊欄選擇回報錯誤。
描述問題
說明實際發生的情況、原本應發生的情況、發生時間及重現方式。描述最多可包含 8,000 個字元。
準備診斷資料
讓 Assistela 建立全新的診斷追蹤。傳送前，請開啟資料預覽並檢查將附加的內容。
提交
報告會透過 Assistela Portal 提交。若傳送失敗，請檢查 設定 → 帳戶 下的登入狀態及網際網路連線。
不應包含的內容
診斷資料可能包含敏感的工作情境
提交前請先檢查。絕不要在描述中加入密碼、API 金鑰、完整卡號、CVV、一次性驗證碼或不相關的私人內容。
實用的報告應具體明確：「7 月 27 日 10:15，我要求『聊天』提供今天的行程。『工作』帳戶已啟用，但應用程式顯示 [確切錯誤]。我原本預期看到『工作』行事曆中的列表。」