المساعدة والإبلاغ عن خلل
تشرح المساعدة المدمجة الميزات الرئيسية بسرعة، وتُعدّ ميزة الإبلاغ عن خلل بيانات تشخيصية يمكنك مراجعتها قبل إرسالها إلى الدعم.
متى تستخدم المساعدة
افتح المساعدة في الشريط الجانبي عندما تحتاج إلى تذكير سريع داخل التطبيق. تتضمن شروحًا قصيرة للمحادثة والذاكرة وقاعدة بيانات المساعد والمساعد الشخصي والمهام المجدولة وHome Assistant ونماذج الذكاء الاصطناعي وكلمات المرور وبطاقات الدفع.
يوفر هذا الدليل خطوات تفصيلية وإرشادات سلامة. أما المساعدة المدمجة فتفيد للتوجيه السريع من دون مغادرة التطبيق.
قبل الإبلاغ عن خلل
- جرّب إجراء قراءة آمنًا في الخدمة نفسها، مثل تحميل أحداث اليوم من دون تغييرها.
- افحص حساب الذكاء الاصطناعي والخدمة وإذن macOS المطلوب.
- دوّن الوقت الدقيق وما فعلته وما توقعت حدوثه.
- إذا أمكن تكراره، فاكتب أقصر سلسلة خطوات تسبب المشكلة.
لمشكلة في نموذج، دوّن أيضًا حساب الذكاء الاصطناعي والنموذج. ولميزة تلقائية، أدرج اسم المهمة ووقت تشغيلها المتوقع.
إرسال التقرير
افتح الإبلاغ عن خلل
اختر الإبلاغ عن خلل في الشريط الجانبي.
صف المشكلة
اذكر ما حدث وما كان ينبغي أن يحدث ومتى حدث وكيفية تكراره. يمكن أن يبلغ الوصف 8,000 حرف.
أعدّ التشخيصات
دع Assistela تنشئ تتبعًا تشخيصيًا جديدًا. وقبل الإرسال، افتح معاينة البيانات وافحص ما سيُرفق.
أرسل
يُرسل التقرير عبر بوابة Assistela. وإذا فشل الإرسال، فتحقّق من تسجيل الدخول في الإعدادات ← الحساب ومن اتصال الإنترنت.
ما يجب ألا تدرجه
راجعها قبل الإرسال. لا تضع أبدًا كلمة مرور أو مفتاح API أو رقم بطاقة كاملًا أو CVV أو رمزًا لمرة واحدة أو محتوى خاصًا لا صلة له في الوصف.
التقرير المفيد محدد: «في 27 يوليو الساعة 10:15، طلبت من المحادثة أحداث اليوم. حساب العمل نشط، لكن التطبيق عرض [الخطأ الدقيق]. توقعت قائمة من تقويم العمل».