Ayuda y notificación de errores
La Ayuda integrada explica rápidamente las funciones principales; Notificar error prepara datos de diagnóstico revisables para el servicio de asistencia.
Cuándo usar la Ayuda
Abre Ayuda en la barra lateral cuando necesites un recordatorio rápido dentro de la aplicación. Incluye explicaciones breves del Chat, la Memoria, la Base de datos del asistente, el Asistente personal, las Tareas programadas, Home Assistant, los modelos de IA, las contraseñas y las tarjetas de pago.
Esta wiki proporciona pasos detallados y orientaciones de seguridad. La Ayuda integrada sirve para orientarse rápidamente sin salir de la aplicación.
Antes de notificar un error
- Prueba una acción segura de solo lectura en el mismo servicio, como cargar los eventos de hoy sin modificarlos.
- Comprueba la cuenta de IA, el servicio y el permiso necesario de macOS.
- Anota la hora exacta, lo que hiciste y lo que esperabas.
- Si se puede reproducir, escribe la secuencia más corta de pasos que provoque el problema.
Para un problema del modelo, anota también la cuenta de IA y el modelo. Para una función automática, incluye el nombre de la tarea y su hora de ejecución prevista.
Enviar el informe
Abre Notificar error
Elige Notificar error en la barra lateral.
Describe el problema
Indica qué ocurrió, qué debería haber ocurrido, cuándo sucedió y cómo reproducirlo. La descripción puede contener hasta 8000 caracteres.
Prepara los diagnósticos
Deja que Assistela cree un registro de diagnóstico nuevo. Antes de enviarlo, abre la vista previa de los datos y revisa lo que se adjuntará.
Envía
El informe se envía a través de Assistela Portal. Si el envío falla, comprueba el inicio de sesión en Ajustes → Cuenta y la conexión a internet.
Qué no debes incluir
Revísalos antes de enviarlos. No incluyas nunca en la descripción una contraseña, clave API, número de tarjeta completo, CVV, código de un solo uso ni contenido privado sin relación.
Un informe útil es concreto: «El 27 de julio a las 10:15 pedí al Chat los eventos de hoy. La cuenta Trabajo está activa, pero la aplicación mostró [error exacto]. Esperaba una lista del calendario Trabajo».