Help at pag-report ng bug

Kailan gagamitin ang Help

Buksan ang Help sa sidebar kapag kailangan mo ng mabilis na paalala sa loob ng app. May maiikling paliwanag ito tungkol sa Chat, Memory, Assistant Database, Personal Assistant, Scheduled Tasks, Home Assistant, AI models, passwords at payment cards.

Nagbibigay ang wiki na ito ng mga detalyadong hakbang at gabay sa kaligtasan. Kapaki-pakinabang ang built-in na Help para sa mabilis na oryentasyon nang hindi umaalis sa app.

Bago mag-report ng bug

Subukan ang ligtas na read-only na aksyon sa parehong serbisyo, gaya ng pag-load ng mga event ngayon nang hindi binabago ang mga ito.
Suriin ang AI account, serbisyo at kinakailangang pahintulot sa macOS.
Itala ang eksaktong oras, ang ginawa mo at ang inaasahan mo.
Kung nauulit, isulat ang pinakamaikling pagkakasunod-sunod ng hakbang na nagdudulot ng problema.

Para sa problema sa modelo, itala rin ang AI account at modelo. Para sa awtomatikong feature, isama ang pangalan ng gawain at inaasahang oras ng run.

Ipadala ang report

1

Buksan ang Report Bug

Piliin ang Report Bug sa sidebar.

2

Ilarawan ang problema

Sabihin kung ano ang nangyari, ano ang dapat nangyari, kailan ito nangyari at paano ito uulitin. Maaaring hanggang 8,000 character ang paglalarawan.

3

Ihanda ang diagnostics

Hayaang gumawa ang Assistela ng bagong diagnostic trace. Bago ipadala, buksan ang data preview at siyasatin kung ano ang ia-attach.

4

Isumite

Isinusumite ang report sa pamamagitan ng Assistela Portal. Kung mabigo ang pagpapadala, suriin ang pag-sign in sa Settings → Account at koneksyon sa internet.

Ang hindi dapat isama

Maaaring may sensitibong working context ang diagnostics

Suriin ito bago isumite. Huwag kailanman maglagay ng password, API key, buong card number, CVV, one-time code o hindi kaugnay na pribadong nilalaman sa paglalarawan.

Konkreto ang kapaki-pakinabang na report: “Noong Hulyo 27 nang 10:15, tinanong ko ang Chat tungkol sa mga event ngayon. Aktibo ang Work account pero ipinakita ng app ang [eksaktong error]. Inaasahan ko ang listahan mula sa Work calendar.”