Aiuto e segnalazione di un bug

Quando usare Aiuto

Apri Aiuto nella barra laterale quando ti serve un rapido promemoria all’interno dell’app. Include brevi spiegazioni su Chat, Memoria, Database dell’assistente, Assistente personale, Attività pianificate, Home Assistant, modelli IA, password e carte di pagamento.

Questa documentazione fornisce passaggi dettagliati e indicazioni di sicurezza. L’Aiuto integrato è utile per orientarsi rapidamente senza uscire dall’app.

Prima di segnalare un bug

Prova un’azione sicura in sola lettura nello stesso servizio, ad esempio caricare gli eventi di oggi senza modificarli.
Controlla l’account IA, il servizio e l’autorizzazione macOS richiesta.
Annota l’ora esatta, che cosa hai fatto e che cosa ti aspettavi.
Se il problema è riproducibile, scrivi la sequenza di passaggi più breve che lo causa.

Per un problema del modello, annota anche account IA e modello. Per una funzione automatica, includi il nome dell’attività e l’ora di esecuzione prevista.

Invia la segnalazione

1

Apri Segnala bug

Scegli Segnala bug nella barra laterale.

2

Descrivi il problema

Indica che cosa è successo, che cosa sarebbe dovuto accadere, quando si è verificato e come riprodurlo. La descrizione può contenere fino a 8.000 caratteri.

3

Prepara la diagnostica

Consenti ad Assistela di creare una nuova traccia diagnostica. Prima dell’invio, apri l’anteprima dei dati e controlla che cosa verrà allegato.

4

Invia

La segnalazione viene inviata tramite Assistela Portal. Se l’invio non riesce, controlla l’accesso in Impostazioni → Account e la connessione Internet.

Che cosa non includere

La diagnostica può contenere contesto di lavoro sensibile

Controllala prima dell’invio. Non inserire mai nella descrizione una password, una chiave API, il numero completo di una carta, il CVV, un codice monouso o contenuti privati non pertinenti.

Una segnalazione utile è concreta: “Il 27 luglio alle 10:15, ho chiesto alla Chat gli eventi di oggi. L’account Lavoro è attivo, ma l’app ha mostrato [errore esatto]. Mi aspettavo un elenco dal calendario Lavoro.”