Telefono
Abbina l’app per iPhone o iPad ad Assistela sul Mac usando un codice QR oppure il codice e la chiave di abbinamento.
Come funziona l’app mobile
L’app per iPhone e iPad consente di accedere in modo sicuro e da remoto ad Assistela sul Mac. Il Mac rimane il computer che gestisce le richieste e usa i servizi collegati. Per il normale utilizzo, quindi, il Mac deve essere acceso, Assistela deve essere in esecuzione ed entrambi i dispositivi devono essere connessi a Internet.
Completa prima la configurazione sul Mac e verifica che la Chat risponda. Poi abbina il telefono.
Abbinamento con un codice QR
Installa l’app
Su iPhone o iPad, apri Assistela nell’App Store, tocca Ottieni e apri l’app.
Apri Telefono sul Mac
In Assistela per macOS, scegli Assistela → Impostazioni → Telefono. Attiva l’abbinamento dell’app per iPhone se è disattivato.
Crea il codice QR
Fai clic su Crea QR di abbinamento. Lascia aperta questa finestra sul Mac.
Scansiona il QR
Sull’iPhone, tocca Scansiona codice QR. Quando iOS chiede l’accesso alla fotocamera, scegli Consenti. Inquadra con il telefono il codice QR sul Mac.
Attendi il completamento
L’iPhone mostra In attesa della conferma dal Mac. Non chiudere Assistela sul Mac finché sul telefono non si apre la Chat o l’abbinamento non viene confermato.
Torna al Mac e crea un nuovo QR di abbinamento. Non inviare a nessuno il codice e la chiave di abbinamento: insieme consentono di collegare un altro dispositivo.
Abbinamento manuale senza fotocamera
Sotto il codice QR sul Mac si trovano Codice di abbinamento e Chiave di abbinamento. Inseriscili o trasferiscili in modo sicuro nei campi corrispondenti sull’iPhone, quindi tocca Abbina manualmente. Non aggiungere spazi prima o dopo i valori.
Autorizzazioni su iPhone
- Fotocamera: richiesta solo per scansionare il codice QR e scattare foto. Non serve per l’abbinamento manuale.
- Microfono e Riconoscimento vocale: solo se vuoi usare la dettatura.
- Foto: solo se vuoi allegare immagini dalla libreria.
- Notifiche: facoltative per gli avvisi di Assistela.
- Posizione: facoltativa. Attivala nell’app solo se l’assistente deve conoscere la tua posizione; gli aggiornamenti automatici della posizione richiedono l’accesso Sempre in
Impostazioni iPhone → Assistela → Posizione.
Se la connessione non funziona
- Verifica che il Mac sia acceso e online e che Assistela sia in esecuzione.
- Se il QR non viene letto, aumenta la luminosità dello schermo del Mac oppure usa l’abbinamento manuale.
- Se il QR è scaduto, creane uno nuovo.
- Per ripetere l’abbinamento, sull’iPhone apri
Impostazioni app → Abbinamento → Esci, quindi ripeti la procedura.