Acties goedkeuren
Een goedkeuringskaart is de laatste controle vóór een gevoelige actie, zoals versturen, verwijderen, kopen of het systeem wijzigen.
Waarom Assistela het vraagt
Voor het lezen van een agenda of samenvatten van een document is normaal gesproken niet dezelfde bevestiging nodig als voor een actie die de buitenwereld beïnvloedt of gegevens wijzigt. Vóór een gevoelige stap toont Chat een goedkeuringskaart met de actie, reden, gevolgen en soms een tijdslimiet.
Een goedkeuring is toestemming voor één specifiek beschreven actie. Het is geen algemene toestemming voor alle toekomstige taken.
Wat u controleert vóór goedkeuring
Doel
Klopt de ontvanger, het websitedomein, bestand, account, apparaat of de activiteit?
Inhoud
Kloppen de tekst, het bedrag, de datum, hoeveelheid en het bereik precies?
Gevolg
Wordt er een bericht verstuurd, gegevens verwijderd, een opdracht uitgevoerd of een formulier verzonden?
Noodzaak
Komt de gevraagde actie overeen met wat u daadwerkelijk hebt gevraagd?
Kies alleen Keur goed als elk detail klopt. Niet toestaan wijst de actie af, zodat u het verzoek kunt verfijnen. Een kaart kan na enige tijd verlopen, waarna Assistela om een nieuwe goedkeuring moet vragen.
Wanneer u niet goedkeurt
- de ontvanger, het bedrag, domein of bestandspad is niet precies vermeld,
- de actie gebruikt een ander account of apparaat dan verwacht,
- er zou buiten de huidige taak een wachtwoord, kaart of eenmalige code worden gebruikt,
- er zouden meer onderdelen worden verwijderd dan u hebt gecontroleerd,
- het gevolg is onduidelijk of past niet bij uw instructie.
Kies bij twijfel Niet toestaan. Een verlopen goedkeuring verstuurt niets uit zichzelf. Het is veiliger om een nieuw concept met exacte gegevens te vragen.
Een veilige workflow
Gebruik voor gevoelig werk twee fasen: eerst “bereid een concept voor en toon het me” en na controle “voer precies dit concept uit”. Controleer bij aankopen het domein, de artikelen, het totaalbedrag, adres en de kaart. Controleer bij e-mail en berichten elke ontvanger en bijlage. Vraag vóór verwijdering om een lijst van alle betreffende onderdelen.