Hulp en een bug melden

Wanneer u Hulp gebruikt

Open Hulp in de navigatiekolom als u in de app een snelle opfrisser nodig hebt. Het onderdeel bevat korte uitleg over Chat, Geheugen, Assistentdatabase, Persoonlijke Assistent, Geplande taken, Home Assistant, AI-modellen, wachtwoorden en betaalkaarten.

Deze wiki biedt gedetailleerde stappen en veiligheidsadvies. De ingebouwde Hulp is nuttig om u snel te oriënteren zonder de app te verlaten.

Voordat u een bug meldt

Probeer een veilige alleen-lezenactie in dezelfde dienst, zoals de activiteiten van vandaag laden zonder ze te wijzigen.
Controleer het AI-account, de dienst en de vereiste macOS-machtiging.
Noteer het exacte tijdstip, wat u deed en wat u verwachtte.
Schrijf, als het probleem reproduceerbaar is, de kortste reeks stappen op die het veroorzaakt.

Noteer bij een modelprobleem ook het AI-account en model. Vermeld voor een automatische functie de taaknaam en het verwachte tijdstip van uitvoering.

Het rapport versturen

1

Open Meld bug

Kies Meld bug in de navigatiekolom.

2

Beschrijf het probleem

Vermeld wat er gebeurde, wat er had moeten gebeuren, wanneer dit gebeurde en hoe het te reproduceren is. De beschrijving mag maximaal 8.000 tekens bevatten.

3

Bereid diagnostiek voor

Laat Assistela een nieuwe diagnostische trace maken. Open vóór verzending de gegevensvoorvertoning en controleer wat wordt bijgevoegd.

4

Verstuur

Het rapport wordt via Assistela Portal ingediend. Controleer als versturen mislukt de aanmelding onder Instellingen → Account en de internetverbinding.

Wat u niet moet opnemen

Diagnostiek kan gevoelige werkcontext bevatten

Controleer de gegevens vóór verzending. Zet nooit een wachtwoord, API-sleutel, volledig kaartnummer, CVV, eenmalige code of niet-relevante privé-inhoud in de beschrijving.

Een nuttig rapport is concreet: “Op 27 juli om 10.15 uur vroeg ik Chat om de activiteiten van vandaag. Het werkaccount is actief, maar de app toonde [exacte fout]. Ik verwachtte een lijst uit de werkagenda.”