Допомога й повідомлення про помилку

Коли використовувати Допомогу

Відкрийте Допомога на бічній панелі, коли потрібна коротка підказка безпосередньо в застосунку. Вона містить стислі пояснення Чату, Пам’яті, Бази даних асистента, Особистого асистента, Запланованих завдань, Home Assistant, моделей AI, паролів і платіжних карток.

Ця документація містить докладні кроки й настанови з безпеки. Вбудована Допомога зручна для швидкого орієнтування, не виходячи із застосунку.

Перед повідомленням про помилку

Спробуйте безпечну дію лише для читання в тому самому сервісі, наприклад завантажте сьогоднішні події без змін.
Перевірте обліковий запис AI, сервіс і потрібний дозвіл macOS.
Занотуйте точний час, свою дію й очікуваний результат.
Якщо проблему можна відтворити, запишіть найкоротшу послідовність кроків, яка її спричиняє.

Для проблеми з моделлю також зазначте обліковий запис і модель AI. Для автоматичної функції вкажіть назву завдання й очікуваний час запуску.

Надсилання звіту

1

Відкрийте «Повідомити про помилку»

Виберіть Повідомити про помилку на бічній панелі.

2

Опишіть проблему

Зазначте, що сталося, що мало статися, коли це відбулося та як відтворити помилку. Опис може містити до 8 000 символів.

3

Підготуйте діагностику

Дозвольте Assistela створити свіжий діагностичний запис. Перед надсиланням відкрийте попередній перегляд даних і перевірте, що буде вкладено.

4

Надішліть

Звіт надсилається через Assistela Portal. Якщо надсилання не вдається, перевірте вхід у Налаштування → Обліковий запис і підключення до інтернету.

Чого не слід додавати

Діагностика може містити конфіденційний робочий контекст

Перегляньте її перед надсиланням. Ніколи не додавайте до опису пароль, ключ API, повний номер картки, CVV, одноразовий код або сторонній приватний вміст.

Корисний звіт конкретний: «27 липня о 10:15 я попросив Чат показати сьогоднішні події. Обліковий запис “Робота” активний, але застосунок показав [точний текст помилки]. Я очікував список із календаря “Робота”».